(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾接受《21世纪经济报道》记者采访时表示:
1.抖音外卖从“跑马圈地”转向“品质商户定向邀请”,聚焦连锁品牌可提升履约效率与用户体验,同时强化内容生态的“种草-消费”闭环。在他看来,这一调整也是从规模扩张转向精细化运营,更注重服务质量和品牌背书。
2.抖音“随心团”的核心竞争力在于内容驱动的即时消费需求与“一品双销”模式(到店+配送)。通过短视频、直播等流量入口精准触达用户,结合头部品牌的信任背书,形成“流量-转化-复购”闭环。与传统外卖平台相比,该模式形成内容场景化,利用探店、直播等内容激发冲动消费,而非单纯依赖搜索和品类分类;此外,通过流量反哺,商家标签页强化品牌识别度,提高复购率。
3.抖音外卖应聚焦“内容+品质”双引擎,强化连锁品牌与内容创作者的协同;长期投入履约能力建设,兼顾第三方合作服务体验。
4.抖音外卖的胜率主要取决于抖音能否在内容流量与履约效率间找到平衡点。
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